Irodai környezetben dolgozó emberek ülnek az íróasztaluknál, számítógépekkel és iratokkal körülvéve.

IT Outsourcing

IT Outsourcing – a professzionális megoldás vállalkozása számára. Bízza ránk az üzemeltetést és támogatást, és élvezze a stabilitást, a biztonságot és a rugalmasságot!

Rugalmasság, biztonság, szakértelem – outsourcing új szinten.

Kiemelt előnyök

Költséghatékonyság és tervezhetőség

  • Fix havi díj vagy projektalapú modell – rugalmas, optimalizált kapacitástervezés, ill. bővítés
  • Transzparens, tervezhető költségek hónapról hónapra
  • Specializált szakértelem akkor, amikor szükség van rá

Magas szintű szakértelem

  • 35+ év tapasztalat, minősített szakembereink naprakészek a legújabb technológiákban (link a Mérnökeink képesítései részhez)
  • Széles gyártói és technológiai kompetencia (Dell, Lenovo, HP, Microsoft és további partnerek) (link a Gyártói minősítéseink részhez)
  • Folyamatos tudásfrissítés – Önnek külön befektetés nélkül

Garantált szolgáltatási szint (SLA)

  • Szerződésben rögzített válaszidők és teljesítménymutatók
  •  Folyamatos monitoring, rendszeres riportálás
  • Naprakész megfelelőség: folyamatosan követjük a jogszabályi és biztonsági előírásokat
  • Proaktív védelem: nem csupán reagálunk, hanem megelőzzük a problémákat

Szolgáltatás kategóriák

Helpdesk / Service Desk

Azonnali, szakértő támogatás IT problémák esetén – szükség esetén 7×24 szolgáltatási idővel. Megbízható csapatunk gondoskodik róla, hogy rendszerei stabilan működjenek, így munkatársai zavartalanul dolgozhatnak.

Helpdesk támogatás, amikor számít – hogy csapata folyamatosan produktív maradhasson.

Level 1 támogatás

Az első szintű támogatás az alapvető problémák és kérdések megoldására fókuszál, például jelszó-visszaállítás, alapbeállítások, egyszerű hibák elhárítása.

Azonnali segítség a mindennapi IT kihívásokhoz – gyors reakció, egyszerű megoldások.

Level 2 & 3 támogatás

Amikor komolyabb technikai gond van – rendszerhiba, összetett konfiguráció, kritikus működési zavar – akkor lépnek be szakértőink. Diagnosztizálunk, megoldjuk, és helyreállítjuk a rendszereket. Gyorsan és szakszerűen, hogy az üzleti folyamatai ne szenvedjenek kárt.

Szakértő szintű megoldások kritikus helyzetekben – amikor a gyorsaság és a tudás számít.

IT Service Point

Az IT Service Point fix ügyfélkapcsolati pontként biztosítja, hogy munkatársai mindig megbízható és gyors támogatást kapjanak szakértőinktől: eszközöket vehetnek át, beállításokat kérhetnek vagy IT igényeiket egyeztethetik – akár személyesen, akár online.

Személyes IT támogatás – eszközök, beállítások, és megoldások egy helyen.

Eszközmenedzsment (Asset & Lifecycle Management)

Az IT eszközök teljes életciklusának kezelése – a beszerzéstől a selejtezésig. Nyilvántartjuk, karbantartjuk és frissítjük az eszközöket, így mindig pontosan tudja, hol vannak, mikor esedékes a csere, és milyen költségekkel számolhat.

IT eszközei teljes életciklusban – átlátható nyilvántartás, optimalizált költségek.

Project Support / Management

Projektmenedzsment és szakértői támogatás IT projektjeihez – az ötlettől a sikeres megvalósításig. Szakértő csapatunk tervez és koordinál, a határidők és költségkeretek betartásával, rugalmasan az Ön igényeihez igazodva, akár folyamatos szakértői jelenléttel. Átlátható kommunikációval, rendszeres egyeztetésekkel és státuszjelentésekkel biztosítjuk, hogy mindig pontos képet kapjon a projekt állásáról, a következő lépésekről és feladatokról.

Professzionális projektmenedzsment – az ötlettől a megvalósításig, stressz nélkül.

Egyedi szolgáltatások

Minden vállalat más – ha a standard szolgáltatások nem fedik le igényeit, rugalmasan kialakítjuk az Ön számára megfelelő megoldást, az Ön elvárásaihoz igazítva.

Az Ön üzlete egyedi – a mi szolgáltatásunk is lehet az.